298 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân

Mục Lục Chính Sách

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập được 298 sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hoàn toàn phù hợp với quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ngoài phạm vi đã cam kết trong chính sách này. Dưới đây là những mục đích cụ thể mà thông tin của bạn được dùng đến.

• Vận hành tài khoản và xác thực người dùng: Thông tin tài khoản được dùng để đăng nhập, xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ theo đúng quy định.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thông tin thanh toán được dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các kênh ngân hàng nội địa Việt Nam, đảm bảo giao dịch chính xác, an toàn và được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Dữ liệu sử dụng giúp 298 đề xuất các trò chơi, sự kiện thể thao và ưu đãi phù hợp nhất với sở thích của từng người dùng, tạo nên hành trình giải trí cá nhân hóa và hấp dẫn hơn trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Thông tin liên hệ và lịch sử hoạt động được nhóm hỗ trợ sử dụng để xử lý yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp trợ giúp kịp thời nhất, đặc biệt trong các tình huống liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống: Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng được phân tích liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng của 298.
• Tuân thủ pháp luật: Trong những trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ hoặc cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền. Mọi việc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu pháp lý đều được thực hiện có kiểm soát và ghi nhận đầy đủ.

4Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu của người dùng 298 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra tính toàn vẹn hệ thống thường xuyên để đảm bảo không có mất mát hay rò rỉ thông tin. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập vào từng loại dữ liệu tương ứng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu nhật ký hệ thống và thiết bị được giữ tối đa 12 tháng kể từ thời điểm tạo. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình chuẩn không thể phục hồi. 298 thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập để đảm bảo các biện pháp bảo vệ dữ liệu luôn ở mức cao nhất và cập nhật với các mối đe dọa mới nhất.

6Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 298, bạn có đầy đủ các quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi.